Servei tècnic i postvenda
Una línia aturada costa més que qualsevol màquina. Per això el servei no és un afegit del que venem: és part del que venem.
Qui fabrica la màquina és qui millor la repara
En maquinària càrnia, la diferència entre proveïdors no es nota el dia de la compra. Es nota sis mesos després, quan alguna cosa falla en plena producció.
Donem servei a tot el nostre equipament. A les màquines que fabriquem, perquè les coneixem des del plànol. I a les marques que representem, perquè portem dècades treballant-hi i disposem del recanvi.
Què inclou el nostre servei
Instal·lació i posada en marxa
Muntatge, calibratge i formació de l’operari a la vostra planta. Lliurar la màquina no és acabar la feina.
Manteniment preventiu
Revisions programades perquè la intervenció tingui lloc quan tu ho decideixis, no quan la màquina ho imposi.
Reparació
Taller propi i tècnics especialitzats, tant per a maquinària de fabricació pròpia com per a les marques que representem.
Reparació de guants de malla
Servei especialitzat poc habitual al mercat: reparem el guant en lloc de substituir-lo.
Suport tècnic directe
En trucar parleu amb un tècnic. Moltes incidències es resolen durant la mateixa trucada, sense desplaçament.
El recanvi hi és. Sempre
La pregunta que es fa tot responsable de manteniment abans de comprar és si d'aquí a cinc anys encara trobarà la peça. La resposta a Quicial és sí, per dos motius.
Consultar un recanviExplica'ns què ha passat
Amb el model i una foto de la peça o de l'avaria, el tècnic arriba amb el diagnòstic fet. L'informe entra directe al servei tècnic.
Tens una màquina aturada?
Truca'ns i et passem amb un tècnic. Si cal desplaçament, l'organitzem al moment.