Servicio técnico y postventa
Una línea parada cuesta más que cualquier máquina. Por eso el servicio no es un añadido de lo que vendemos: es parte de lo que vendemos.
Quien fabrica la máquina es quien mejor la repara
En maquinaria cárnica la diferencia entre proveedores no se nota el día de la compra. Se nota seis meses después, cuando algo falla en plena producción.
Damos servicio a todo nuestro equipamiento. A las máquinas que fabricamos, porque las conocemos desde el plano. Y a las marcas que representamos, porque llevamos décadas trabajando con ellas y disponemos del recambio.
Qué incluye nuestro servicio
Instalación y puesta en marcha
Montaje, calibración y formación del operario en tu planta. Entregar la máquina no es terminar el trabajo.
Mantenimiento preventivo
Revisiones programadas para que la intervención ocurra cuando tú decides, no cuando la máquina lo impone.
Reparación
Taller propio y técnicos especializados, tanto para maquinaria de fabricación propia como para las marcas que representamos.
Reparación de guantes de malla
Servicio especializado poco habitual en el mercado: reparamos el guante en lugar de sustituirlo.
Soporte técnico directo
Al llamar hablas con un técnico. Muchas incidencias se resuelven en la propia llamada, sin desplazamiento.
El recambio está. Siempre
La pregunta que se hace todo responsable de mantenimiento antes de comprar es si dentro de cinco años seguirá encontrando la pieza. La respuesta en Quicial es sí, por dos motivos.
Consultar un recambioCuéntanos qué ha pasado
Con el modelo y una foto de la pieza o de la avería, el técnico llega con el diagnóstico hecho. El parte entra directo al servicio técnico.
¿Tienes una máquina parada?
Llámanos y te pasamos con un técnico. Si hace falta desplazamiento, lo organizamos en el momento.